Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Reabita Home Renovation S.r.l., con sede legale in Via Sarzana 41, Milano - 20159. Per qualsiasi informazione o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email: supporto@reabitahomerenovation.it.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali tramite i form del sito:

• Dati relativi all'immobile: superficie, bagni, piano, provincia, ownership, impianti elettrico, gas, riscaldamento, condizionamento, controsoffitti, pitture.
• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, telefono, email, indirizzo, latitudine, longitudine, città, indirizzo completo, indirizzo breve, via, numero civico, CAP.
• Dati tecnici di utilizzo del sito: pagina visitata, referrer, dispositivo/browser, lingua, viewport, parametri campagna (UTM, gclid, fbclid), identificativi pseudonimi (es. anon_user_id, session_id, page_view_id), eventi di funnel e tempi di interazione.

Inoltre, raccogliamo dati tecnici di navigazione (es. indirizzo IP) e dati tramite cookie/local storage e tecnologie di tracciamento, secondo le preferenze di consenso espresse dall'utente.

3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

• Esecuzione del contratto o misure precontrattuali: i dati sono trattati per rispondere alle richieste e fornire i servizi richiesti. Base giuridica: art. 6(1)(b) GDPR.
• Marketing e contatto commerciale: previa spunta dell'utente, i dati (email, telefono) possono essere utilizzati per inviare comunicazioni promozionali. Base giuridica: art. 6(1)(a) GDPR (consenso).
• Analisi statistica e UX: con il consenso esplicito alla categoria statistica misuriamo utilizzo del sito, progressione funnel (es. preventivo), engagement e performance delle interazioni (es. image generator), tramite GA4 e tracking eventi first-party. Base giuridica: art. 6(1)(a) GDPR (consenso).
• Misurazione conversioni marketing: con consenso marketing utilizziamo Google Ads per misurare conversioni e ottimizzare campagne pubblicitarie.
• Adempimento di obblighi di legge: trattamento necessario per ottemperare a obblighi legali (es. fiscali). Base giuridica: art. 6(1)(c) GDPR.
• Tutela dei diritti e prevenzione frodi: per la protezione e difesa dei diritti del Titolare. Base giuridica: art. 6(1)(f) GDPR.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

4. Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti elettronici e telematici, adottando misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati. Il trattamento è effettuato da personale autorizzato e da eventuali Responsabili nominati ai sensi dell'art. 28 GDPR.

5. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente per le finalità sopra descritte. In particolare, potrebbero essere comunicati a:

• Fornitori di servizi IT e hosting.
• Partner tecnici e consulenti.
• Fornitori di servizi di analisi e marketing (es. Google LLC per Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag / gtag).
• Fornitori di CDN/librerie e servizi esterni necessari al funzionamento del frontend.
• Autorità pubbliche, se richiesto dalla legge.

I dati non saranno diffusi al pubblico e verranno trattati nel rispetto delle basi giuridiche indicate.

6. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie equivalenti (es. localStorage/sessionStorage) per garantire funzionalità, analizzare il traffico e per finalità di marketing. I trattamenti statistici e marketing sono attivati solo previo consenso informato dell'utente.

Cookie Tecnici Necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e includono:

• csrftoken: cookie di sicurezza generato da Django per prevenire attacchi CSRF.
• sessionid: cookie per la gestione della sessione utente.
• aid: identificatore firmato first-party usato per rate limiting e protezione abuso.

Cookie Analitici/Statistici

Utilizziamo GA4 e tracking eventi first-party per misurare traffico, engagement, funnel e qualità UX. Questi strumenti vengono attivati solo se l'utente esprime consenso alla categoria "statistica".

Cookie di Marketing e Conversione

Per finalità di marketing e monitoraggio conversioni il sito utilizza Google Ads, attivato solo con consenso marketing.

• Google Ads: monitoraggio conversioni e performance campagne.

Google Maps API

Per la visualizzazione mappe e l'autocompletamento indirizzi, il sito usa Google Maps API. Questo servizio può trasmettere dati tecnici (es. IP) a Google.

Altre Risorse Esterne

Il sito utilizza inoltre risorse per migliorare l'esperienza utente:

• Google Fonts: per il caricamento dei font (es. Inter, Archivo, Pacifico).
• Alpine.js, dotlottie e intl-tel-input: per funzionalità dinamiche, animazioni e gestione avanzata dei campi telefonici.

Il caricamento di queste risorse può comportare la trasmissione di alcuni dati tecnici (ad es. indirizzo IP) ai rispettivi fornitori. Consulta le relative privacy policy per maggiori dettagli.

Gestione del Consenso

Al primo accesso, il sito presenta un banner che consente di esprimere in maniera granulare il consenso per ciascuna categoria. Le preferenze sono salvate lato browser e possono essere modificate in qualsiasi momento.

Per il dettaglio completo di cookie/local storage usati, finalità e durata, consulta la Cookie Policy.

7. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati inseriti nei form: conservati per l'esecuzione del contratto o follow-up, fino a 5 anni se il contratto non viene concluso.
• Dati marketing: conservati fino a revoca consenso/opt-out.
• Dati analytics: conservati secondo le impostazioni di retention configurate negli strumenti analytics utilizzati.
• Identificativi tecnici browser: conservati sul dispositivo dell'utente fino a cancellazione manuale o scadenza tecnica.
• Obblighi di legge: i dati possono essere conservati per il periodo previsto dalla normativa (es. dati fiscali).

8. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma ed una copia dei tuoi dati personali.
• Rettifica: richiedere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati, qualora sussistano i presupposti di legge.
• Limitazione: chiedere la limitazione del trattamento in determinate condizioni.
• Portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato e di uso comune per trasmetterli a un altro titolare.
• Opposizione: opporsi al trattamento per finalità di marketing o basato sul legittimo interesse.
• Revoca del consenso: in ogni momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo email supporto@reabitahomerenovation.it o utilizza i recapiti indicati nella sezione 1.

9. Trasferimento di Dati all'Estero

I dati personali sono trattati prevalentemente all'interno dell'Unione Europea. Per alcuni servizi terzi (es. Google Analytics 4, Google Ads e Google Maps) possono verificarsi trasferimenti extra SEE, inclusi gli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono secondo le garanzie previste dagli artt. 44-49 GDPR (es. SCC e/o altri meccanismi applicabili).

10. Reclamo all'Autorità Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati avvenga in violazione della normativa, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) o ad altra autorità di controllo competente nel tuo Stato membro.

11. Modifiche all'Informativa

La presente Informativa può essere soggetta a modifiche. Ti invitiamo a consultarla periodicamente. In caso di modifiche sostanziali, provvederemo a informarti attraverso il sito o via email.

Ultimo aggiornamento: 12 Febbraio 2026

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